T

Птичка на свободе

«Быстро возвращайтесь к своим подчиненным с ответами и решениями», — гласит один из главных принципов успешных руководителей. Кажется, Илон Маск в этом особенно преуспел — за 34 дня во главе Twitter бизнесмен, визионер и богатейший человек в мире принял более 50 решений. В основном неоднозначных. Мы собрали его главные нововведения в один таймлайн.

27 октября

До завершения сделки по покупке Twitter остаются сутки. @Elonmusk добавляет в био строчку Chief Tweet (можно перевести как «главный по твитам» или как «главный кретин») и заявляется в офис компании по адресу 1355 Маркет-стрит, Сан-Франциско, с фаянсовой раковиной в руках. «Let that sink in!» — шутит Илон Маск. Эта идиома, которая дословно переводится как «пустите эту раковину внутрь» и означает «давайте осознаем это», легла в основу кучи мемов. Вот что еще сделал Илон Маск в этот день.

Пообещал сотрудникам, что не будет сокращать 75% персонала, как ранее сообщали СМИ.

Объявил, что намерен в течение трех-пяти лет вывести на биржу холдинг X Holdings, в который войдет компания Twitter.

Заверил рекламодателей, что не хочет превращать Twitter в платформу, свободную от рекламы.

Объяснил покупку Twitter желанием сохранить площадку для обсуждений: «Для будущего цивилизации важно иметь общую цифровую площадку, на которой может обсуждаться широкий спектр мнений в здоровой манере, без обращения к жестокости».

@Elonmusk

Bio:

chief tweet

28 октября

Уволил несколько топ-менеджеров компании: исполнительного директора Парага Агравала, финдиректора Неда Сигала, главу правовой политики Виджайю Гадде и главного юрисконсульта Шона Эджетта. Первый твит Илона Маска после покупки Twitter — «Птичка на свободе».

Решил отменить пожизненные баны в Twitter. Аккаунт рэпера Йе, заблокированный 10 октября из-за антисемитских высказываний, разблокировали (его бан вечным не был).

Объявил, что руководство Twitter сформирует специальный совет для «модерации контента». Там будут представлены люди «со значительно различающимися точками зрения». «Все важные решения, связанные с модерированием контента или восстановлением аккаунтов, будут приниматься только после заседания этого совета», — подчеркнул Илон Маск.

@kanyewest

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":192,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":4,"properties":{"x":192,"y":0,"z":0,"opacity":0,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":96,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}},{"id":5,"properties":{"duration":1,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":false}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":1,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":false}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

blocked

unblocked

29 октября

Привел в панику сотрудников Twitter. Так, разработчиков попросили распечатать написанный за последние 30 дней код и показать его лично Маску. Потом от идеи отказались, а распечатки потребовали утилизировать.

panic!

30 октября

Распорядился начать увольнение сотрудников компании. Некоторых менеджеров попросили составить списки сотрудников, которые должны покинуть компанию.

fire!

31 октября

{"points":[{"id":6,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":8,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":7,"properties":{"duration":1,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":false}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

Решил сделать синие галочки верификации платными. Стоимость — до $20 в месяц.

1 Ноября

Стал единоличным руководителем Twitter. Но объявил, что это временная мера и постоянно управлять компанией самостоятельно он не намерен.

Поручил разработчикам начать воскрешение Vine — приложения, которое позволяет создавать 6-минутные ролики.

Поругался со Стивеном Кингом. Писатель объявил, что уйдет из Twitter, если Илон Маск включит верификацию в платную подписку. Платить деньги за синюю галочку писатель был не намерен из принципа. Вот что на это ответил Илон Маск: «Нам нужно платить по счетам! Twitter не может целиком полагаться на рекламодателей. Как насчет $8?».

Снова поменял описание профиля — и на этот раз провозгласил себя «оператором горячей линии по жалобам на Twitter».

Объявил, что обладатели подписки на Twitter (той самой, которая будет стоить около $20 в месяц) смогут читать платные материалы изданий — партнеров соцсети, записывать длинные аудио и видео и крайне редко будут видеть в ленте рекламу.

@Elonmusk

Bio:

Twitter Complaint Hotline Operator

{"points":[{"id":9,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":11,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":-360}}],"steps":[{"id":10,"properties":{"duration":360,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

2 Ноября

Заявил, что его цель — сделать Twitter «самым точным источником информации о мире».

3 Ноября

Попросил у представителя Демократической партии США Александрии Окасио-Кортес $8 в ответ на ее твит: «Меня смешит миллиардер, пытающийя убедить людей в том, что „свобода слова“ стоит $8 в месяц».

Решил ликвидировать около 3,7 тысячи рабочих мест в Twitter Inc. (это 50% персонала), чтобы снизить расходы.

Начал подумывать о введении платных личных сообщений. Это позволило бы пользователям отправлять личные сообщения знаменитостям за символическую плату.

4 Ноября

Уволил половину из 7500 сотрудников. Под сокращения среди прочего попали команды, отвечающие за коммуникации, модерацию контента, соблюдение права человека и этику машинного обучения. Критики поспешили объяснить это консервативными взглядами миллиардера, а сам он объяснил массовые увольнения тем, что компания из-за раздутых штатов теряет более $4 млн в день.

fire!

{"points":[{"id":12,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":14,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":13,"properties":{"duration":1,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":false}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

fire!

{"points":[{"id":12,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":14,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":13,"properties":{"duration":1,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":false}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

5 Ноября

Запустил платную подписку для пользователей в США, Канаде, Великобритании, Австралии и Новой Зеландии, которые хотят получить значок верификации. Стоимость — $7,99 в месяц.

6 Ноября

Попытался вернуть часть уволенных сотрудников. Внезапно выяснилось, что они лишились работы по ошибке, а часть выполняли ключевые для сервиса функции.

7 Ноября

Объявил рекламодателям, что рост количества пользователей Twitter бьет рекорды.

8 Ноября

Начал подумывать о том, чтобы сделать Twitter платным для большинства (или для всех) пользователей.

{"points":[{"id":15,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":17,"properties":{"x":681,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":16,"properties":{"duration":341,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

9 Ноября

Пообещал «много глупостей в Twitter» в ближайшие месяцы. «Мы сохраним то, что работает, и изменим то, что не работает», — написал Илон Маск.

Выкатил срочно разработанную «серую галочку» — она показывала, что аккаунт действительно авторизован компанией или физлицом.

Но через несколько часов убрал ее — и решил оставить только синий значок верификации. «Я только что убил серую галочку», — ответил Маск поинтересовавшемуся этим инфлюенсеру.

10 Ноября

Запретил удаленку в Twitter и объявил, что теперь сотрудники должны проводить в офисе не меньше 40 часов в неделю.

Призвал команду приготовиться к «тяжелым временам»

offline

11 Ноября

Допустил, что Twitter может ждать банкротство.

Приостановил прием заявок на знак верификации — «синюю галочку». Все из-за появления фейковых аккаунтов, которые выдавали себя за мировые бренды и известных личностей.

13 Ноября

Начал увольнять подрядчиков, занимавшихся, в частности, модерацией контента.

14 Ноября

Пообещал, что Twitter перестанет показывать, с какого устройства был отправлен твит.

Уволил двух сотрудников — мобильного разработчика Эрика Фронхефера и инженера-программиста Сашу Соломон — с которыми публично спорил в Twitter. Он написал об этом у себя на странице, но потом удалил твит.

16 Ноября

Заставил сотрудников выбирать между «новым Twitter» и увольнением (с выплатой трехмесячной зарплаты).

В письме Маска, которое получили сотрудники, говорится, что остающимся предстоят «долгие часы работы каждый день с предельной напряженностью» и что «проходной балл будут давать только за исключительную работу».

17 Ноября

Объявил, что в скором времени в Twitter появится возможность писать длинные посты (сообщения пользователей соцсети ограничивались 280 символами).

Узнал, что заявления об уходе из Twitter написали минимум сотни работников. Все из-за ультиматума выбирать между «новым Twitter» и увольнением.

Поручил закрыть офисы компании до конца недели и отключить пропуска сотрудников (опасаясь саботажа из-за массовых увольнений).

Заявил, что не очень переживает из-за увольнений: «Лучшие люди остаются, так что я не очень переживаю».

18 Ноября

Разрешил сотрудникам работать удаленно. Но отметил, что ответственность за них должны взять руководители, которые подтвердят, что сотрудник отлично работает (иначе руководителя уволят).

online

19 Ноября

Предложил пользователям платформы проголосовать «за» или «против» разблокировки аккаунта 45-го президента США Дональда Трампа.

20 Ноября

Разблокировал аккаунт Дональда Трампа в Twitter по результатам опроса (51,8% из 15 миллионов проголосовавших высказались в поддержку Трампа, 48,2% выступили против).

Прокомментировал результаты опроса так: «Голос народа — голос Божий».

Вернул Йе доступ к аккаунту в Twitter.

Начал подумывать о том, чтобы добавить зашифрованные сообщения в Twitter.

@realDonaldTrump

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":192,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":4,"properties":{"x":192,"y":0,"z":0,"opacity":0,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":96,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}},{"id":5,"properties":{"duration":1,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":false}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":1,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":false}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

blocked

unblocked

22 Ноября

Отложил продажу синей галочки до тех пор, пока не придумает, как защитить ее от покупки фейковыми аккаунтами. Перезапуск платных верифицированных аккаунтов Twitter был запланирован на 29 ноября.

Заявил, что технические специалисты Twitter должны раз в неделю отчитываться перед ним. Например, программисты должны будут прислать «образец кода», а все остальные — краткий рассказ о проделанной работе.

Приступил к найму новых кадров.

24 Ноября

Снова провел опрос — и по его результатам поручил провести «амнистию» пользователей, которых забанили ранее. Объявил, что все заблокированные профили, которые не замечены в спаме и нарушении закона, будут восстановлены.

25 Ноября

Заявил, что в твиттере появятся разноцветные галочки верификации: золотые для компаний, серые для правительств и синие для физических лиц.

{"points":[{"id":6,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":8,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":7,"properties":{"duration":1,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":false}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

26 Ноября

Обвинил Apple в том, что компания практически прекратила рекламироваться в Twitter и берет 30% комиссии в AppStore.

Пообещал создать новый смартфон, если Twitter заблокируют в AppStore.

27 Ноября

Пообещал опубликовать документы Twitter о подавлении свободы слова.

29 Ноября

Объявил, что больше не будет бороться с фейками о коронавирусе и вакцинации (с января 2020 по сентябрь 2022 года компания удалила 97 674 таких твита). Врачи уже назвали это решение «большим шагом назад» в борьбе с вирусом, от которого все еще умирают миллионы.