Как понять, что косметолог навязывает услуги?

КРАСОТА • Уход

вопрос косметологу:

Как понять,
что процедуру навязывают?

ТЕКСТ: МАША ВОРСЛАВ

Пойти к косметологу в первый раз страшно: вдруг сделают еще хуже или назначат десяток дорогих процедур? А если врач найдет кучу недостатков во внешности и упрекнет в том, что вы плохо умываетесь? В новой серии материалов задаем врачам животрепещущие вопросы об их работе. Первый раз спрашивали про необходимое специалисту образование.

ЯНА ХОДНЕВИЧ,
ВРАЧ-ДЕРМАТОКОСМЕТОЛОГ ЭСТЕТИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ ЕМС, КАНДИДАТ МЕДИЦИНСКИХ НАУК:

«Человеку без медицинского образования сложно понять, где действительно нужные, а где навязанные процедуры.

Нужно узнать у врача несколько вариантов лечения и коррекции проблемы, важно, чтобы все они были разной стоимости. Если вас устраивает ответ — хорошо, если нет — обратитесь к другому специалисту за советом по той же проблеме.

«Подсадить» на процедуры косметолог не может: в косметологии нет синдрома отмены. «Зависимость» может быть лишь психологической: мы быстро привыкаем к хорошему и вернуться к прежнему чаще всего не готовы».

Елена Птицына,
генеральный директор клиники Remedy Lab:

«У всех разные запросы: кто-то мечтает о красивой форме губ, а кто-то борется с акне с подросткового возраста. Ответственный врач подходит к пациенту со структурным решением проблем, с поэтапным планом по воплощению мечты в реальность. Начинает, конечно же, с проблем, просто потому, что, например, на здоровой коже без акне лучше смотрятся красивые губы.

Почему может казаться, что косметолог навязывает процедуры? Иногда пациенты не видят проблем, которые видит врач, тогда возникает такое ощущение. Что еще важно понимать пациенту? Кожа — это самый большой орган человека, который требует системного лечения и профилактики; многие проблемы нельзя вылечить за один раз.

Плюс, чтобы правильно оценить текущее состояние кожи, врач должен назначить сопутствующую терапию (сдачу анализов, посещение других врачей и прочее). Это позволит врачу взглянуть глобально на проблему, и, возможно, окажется, что вам лучше обратиться не к косметологу, а, например, к гастроэнтерологу».

Как понять, что процедуру именно навязывают?

«К сожалению, никак, пока вы не начнете погружаться в мир косметологии. Вы должны понимать, какой перед вами врач и какие технологии используют в месте, где работает этот врач.

По моему опыту: чем оснащеннее клиника, тем больше альтернатив могут дать и тем больше доверия должен вызывать доктор. В современных клиниках с хорошим парком оборудования и с образованными сотрудниками план лечения должен учитывать разные возможности пациента (в том числе финансовые). Но это не должно влиять на исход лечения. Зачастую невозможно решить проблему одной волшебной таблеткой без назначения параллельных визитов к врачам, анализов и сопутствующей терапии, — это нормально».

Должно смущать, что вас совершенно не услышали, не собрали анамнез, предложили только один путь решения проблемы, без обоснования. Должно настораживать, если у врача, кроме глаз и рук, нет никакого инструмента для диагностики.

«Можно ли подсесть на процедуры? У всех процедур имеется временной отрезок действия: ботокс стоит полгода, контурная пластика губ — год-полтора, чистая кожа после чистки не может быть чистой до конца жизни, после биоревитализации ощущение увлажненности кожи длится один сезон, убранный пигмент — до первого попадания на солнце без санскрина. Никто не хочет возвращаться к своему прежнему облику. Естественно, здоровый вид кожи — это постоянный уход и работа над ней. Надо понимать, что мы «подсаживаемся» не на процедуры, а на состояние кожи после них, которое нужно систематически поддерживать».

КРИСТИНА ЗЫРЯНОВА,
ВРАЧ-КОСМЕТОЛОГ, ТРЕНЕР BIOLOGIQUE RECHERCHE В РОССИИ:

«Хоть косметология у нас и на коммерческой основе, хороший специалист не ставит задачу взять с вас все здесь и сейчас. Понять, что вы в надежных руках, поможет следующее.

Косметолог не «ревнует», если вы обращаетесь за другими процедурами, которых нет у него. Наоборот, сам подсказывает вам проверенные контакты.

Не настаивает на одном типе процедур, инъекций и так далее (особенно если это единственное, что есть в его арсенале). Советует вам более целостный подход. Сочетание разных методик дает более естественный и продолжительный результат.

Работает с вами на перспективу. Ему важно, чтобы вы стали его постоянным клиентом, поэтому у него должен быть четкий план долгосрочного ухода с учетом всех ваших возможностей и пожеланий».