Нет слов, одни эмодзи
Эмоциональный интеллект — EQ — забрал себе в пользование эмодзи и сделал из них свой собственный язык. Точнее, много языков, потому что каждое сообщество понимает смайлики по-своему. С динозаврами в США сейчас скандал, баклажаны Павла Дурова до сих пор мечутся между кухней и постелью. Ваш любимый рабочий мессенджер Slack и онлайн-словарь Duolingo опросили пользователей, показали цифры и отметили самые опасные места в переписке, особенно деловой.
«Друзья, большая просьба: не ставьте мне... мемы и идиотские смайлики. Мне 57 лет, я советский человек, трижды дед», — вот так Дмитрий Рогозин в должности руководителя «Роскосмоса» комментировал в твиттере свой же пост о запуске в космос ракеты-носителя «Союз-2.1б». «Если хотите что-то сказать, напишите, но не надо этих... рисунков мне в ленту». Вполне себе позиция, избавляющая от необходимости разбираться, что конкретно означают эмодзи. Когда люди еще ходили в офис, смайлики были языком для личной переписки с теми, кого хорошо знаешь. У нас с друзьями, например, ? уже несколько лет означает «печальное недоумение», хотя по официальной версии это «поцелуй».
Большинству даже в голову не приходит, что у картинок есть точное значение. Когда в моду вошла удаленка, трудящиеся стали использовать эмодзи в рабочих чатах и слали их по любому поводу даже тем, кого никогда живьем не видели, — чтобы наладить хоть какое-то подобие неформальной человеческой коммуникации. И начались проблемы. По данным опроса, который вместе провели платформа для корпоративной коммуникации Slack и онлайн-переводчик Duolingo, 58% пользователей не задумываются о том, что эмодзи могут толковаться по-разному. ? для них — это персик и только он. ? — улыбающийся смайлик (а не наша последняя нервная клетка). ? — моаи с острова Пасхи (благодаря комьюнити слушателей K-pop эта штука теперь означает «лицо-камень», то есть «каменное лицо по причине полного непонимания ситуации»).
Bloomberg в июле 2022 разразился статьей про то, что в рабочем пространстве эти разночтения вызывают очень неловкие ситуации. Ты шлешь клиенту ?, подразумевая «дело сделано», а он случайно в курсе, что изначальный смысл картинки — «давай обнимемся». Проблема. Но, судя по опросу Slack и Duolingo, 71% функционирующих в гибридном формате (то в офисе, то удаленно) считают, что сообщение без эмодзи выглядит незаконченно, неласково. Во всем мире 54% работающих считают, что с эмодзи деловая коммуникация идет эффективнее.
Когда эмодзи только появились, было популярно мнение, что они сломают языковые барьеры. Но в каком-то смысле смайлики все усложнили. Английский как язык лаконичного межнационального общения был удобнее, «f... off» трудно понять неправильно. С картинками все сложнее, они очень по-разному интерпретируются в разных культурных сообществах. Возникает условная договоренность комьюнити по принципу «так исторически сложилось». А если ты вне этого комьюнити, то будешь гадать — и понимать по-своему. С баклажанами вообще смешно получилось. Согласно исследованию Slack и Duolingo, 56% опрошенных работающих людей в Китае считают ?
баклажаном — овощем и ничем иным. В ноябре 2021 года Apple потребовал от Павла Дурова убрать из телеграма фонтанирующий баклажан, потому что это непристойное изображение. В противном случае они выгонят телеграм из App Store. Дуров посопротивлялся для приличия, запустил в ТГ опрос: «убрать баклажан или убрать ТГ из AppStore?» Но в итоге сдался. Баклажан у него больше не фонтанирует. И ? тоже ведет себя прилично, на нем уже нет следа от ладошки. Но все равно для кого-то он персик, а для кого-то — попа.
Ситуацию осложняет и то, что в любой коммуникации сейчас необходимо считаться с повесткой. Во-первых, из уважения к себе и своим принципам. Во-вторых, чтобы не вызвать волну хейта. Смайлики, которые каждый интерпретирует по-своему, тут совсем не помогают.
Вот, например, Apple в 2015 году сделал эмодзи разных рас. Логичный современный поступок, казалось бы. Но люди ведь не делятся по цвету без остатка, и те, у кого раса смешанная, оказываются в ситуации странного выбора. И вообще тон кожи бывает разный, а нейтрального эмодзи нет, ты вынужден определяться.
В общем, эмодзи не помогли решить проблему с когнитивным диссонансом — люди по-прежнему плохо понимают друг друга. Особенно онлайн. Глядя собеседнику в лицо, чувствуя его позитивные (или не очень) вибрации, обычно догадываешься, что он на самом деле имеет в виду. Картинки с улыбками разной степени широты так не работают.
Кендалл Дженнер, например, в 2017-м выступила неловко, использовав в твиттере ✊? среднего тона. Эмодзи «кулак» означает борьбу за права, и комментаторы решили, что кулак более темного цвета, чем кожа Дженнер, есть явный признак культурной апроприации. Не исключено, что они правы. В любом случае аудитория сейчас очень чувствительна, так что надо выбирать выражения. И картинки тоже.
А вот свежая история. В США сейчас, жарким летом 2022 года, идет дискуссия по поводу эмодзи с динозаврами LGBTQ+ - сообщество давно использует их для обозначения трансгендерных людей — это условный знак, принятый среди своих. И им неприятно, что ?? динозавры попали в руки тех, кто агрессивно относится к транс-персонам, — у динозавров появился оскорбительный смысл. Это очередное проявление очень актуальной сейчас проблемы на стыке этики и филологии — самоназвание, которое используют члены комьюнити, нельзя использовать тем, кто к комьюнити не принадлежит. И вообще с динозаврами все непросто. Создатель задумывал их как животных наряду с другими зверюшками, но они быстро обросли дополнительным смыслом — динозавра ставят, когда хотят сказать, что высказанная в чате точка зрения безнадежно устарела.
Мы почему-то думали, что мессенджеры с их системой чатов станут последним победным выстрелом глобализации. А получилось наоборот — мир разделился на сообщества, большие и маленькие, в каждом своя система условных знаков, свой язык и сильное желание дистанцироваться от посторонних. Поколения — тоже комьюнити, причем огромные. И миллениалы плохо понимают своих детей джензеров, хоть и используют с ними одни и те же предустановленные в телефоны эмодзи. В мае 2022 сайт indy100.com (это часть The Independent, британского медиа, которое принадлежит Александру Лебедеву и его сыну Евгению, титул которого звучит как «барон Лебедев, из Хэмптона в лондонском Ричмонде-апон-Темс и из Сибири в Российской Федерации») опубликовал словарь — чтобы было понятно, какой смысл джензеры (как минимум британские — но их язык распространяется по миру) вкладывают в эмодзи. Обратите внимание — такое понимание эмодзи далеко ушло от обозначения эмоций в сторону значков для выражения недоброй иронии.
Hourglass
Поставить ⌛ под чужой фотографией значит оценить тело как красивое
Leaves
Марихуана. Именно она, без вариантов.
PREGNANT WOMAN
«Красиво», то есть синоним ⌛. В смысле, «ваше тело на фотографии настолько красиво, что от одного его вида я делаюсь беременным» — в переносном смысле этого слова.
Clown Face
Не «смешно», а «идиотизм» — в ответ на неумное высказывание в чате.
Skull
«Смеюсь» — в смысле «помираю со смеху»
eyes, lips, eyes
«Я в шоке», «хочу это развидеть» — когда видишь что-то стыдное.
Чтобы объяснить суть generation gap, очень заметно проявляющегося в переписке со смайликами, которые родители ставят, чтобы быть с детьми на одной волне, indy100.com цитирует Кейт Брони, главного редактора проекта Emojipedia.org: «То, как люди используют эмодзи, сильно зависит от демографических факторов. Было много забавных примеров непонимания между миллениалами и более старшими поколениями. Классический пример — баклажан и персик. Так вот между миллениалами и джензерами происходит то же самое». Например, ? у джензеров имеет очень ироничный смысл, о чем мама с папой миллениалы даже не догадываются. ? — это что-то нехорошее, пассивно-агрессивное. ? на самом деле ни о чем не думает — просто означает «не понимаю, бред какой-то, вы сказали глупость».
?
Как узнать название смайлика на айфоне?
Найти «Настройки». Перейти в раздел «Универсальный доступ». Открыть там «Устный контент». Подвинуть переключатель, чтобы включить «Проговаривание». После этого выделить эмодзи и нажать «Произнести» — телефон человеческим голосом на русском языке объяснит смысл смайлика.
