специальный проект

Дневник одного свитера

текст: Зоя Молчанова

Из маркетплейса — в гардероб: как выглядит тайная жизнь вещей и какой путь проходит посылка, прежде чем оказаться у вас дома

08 декабря 2021

Представьте: вам пять лет, вы только что убрали игрушки, с которыми провели весь день, на место (конечно, с посыла мамы) и отправляетесь спать. На Барби или подаренного бабушкой медведя падает из окна тусклый свет фонаря, и, кажется, стоит закрыть глаза, игрушки оживают.

А что, если бы вещи действительно проживали альтернативный сценарий, пока мы спим или заняты своими делами? Вместе с Яндекс.Маркетом, где теперь можно заказать вещи любимых брендов, пофантазировали на тему путешествия посылки к нам домой. О чем может рассказать вещь, которой предстоит приключение, кого она встречает на своем пути и какие чувства испытывает? Вот несколько страниц из дневника одного свитера.

Найди меня по фильтрам

Меня заказали! Но ничего криминального. 

Мой рассказ мог бы начинаться довольно пафосно, в стиле статусов в соцсетях родом из десятых: привет, я теплый шерстяной свитер, меня сложно найти, легко потерять и невозможно забыть. Но на самом деле найти меня довольно просто, если знаешь, чего хочешь, или если настроение — импульсивный шопинг.

Я знаю, как устроен весь этот процесс. Вводишь в поиске нужный товар, и он магическим образом появляется на Яндекс.Маркете. Или кликаешь на иконку Маркета прямо на стартовой странице, и путешествие начинается.

Джемпер Benetton

Пуховик, худи, свитшот, футболка, белый джемпер, красный джемпер — Benetton

Но меня нашли через приложение. Там все еще проще: выбираешь «одежда», затем нужную категорию (женщинам, мужчинам, детям) и проваливаешься в список подходящих вещей.

Меня выбрали по фильтрам: бренд, размер, цвет, срок доставки. И вот уже завтра, примерно в 16:00, я буду... дома. Даже мурашки по ворсинкам от одного слова. Но оставят ли меня после примерки?

Я избранный?

Любому свитеру нравится думать, что он особенный. Когда меня доставили на склад, я чуть не сел от напряжения (хотя такое под силу только стирке на 60 градусах). Сами понимаете, боишься оказаться в окружении огромного количества разных вещей, которые буквально вопят о своей особенности, и все это сливается в шум, внутри которого ты просто такой же, как все.

Но в мезонине (так красиво называется участок склада Яндекс.Маркета — район, где мы живем) все по-другому. Друзья называют меня одиннадцатым. Чувствую себя избранным, прямо как героиня одного популярного у людей сериала «Очень странные дела». Все потому, что я обитаю по адресу, где номера сектора, ряда и стеллажа складываются в эту цифру. Такую арифметику мы с ребятами изобрели сами.

Пуховик, худи, свитшот, футболка, белый джемпер — Benetton

Соседи считают, что из нашего логистического центра товары разлетаются по домам как горячие пирожки, то есть быстрее всех. Поэтому близнецы-«рибоки», с которыми мы проводим часы за болтовней об уличной моде, говорят, что мы живем на улице Сектор Приз, а двусторонняя куртка Boss закатывает молнии, мол, непремиально как-то звучит.

Но даже она не против пошуршать всей своей фурнитурой под звуки конвейера на моей прощальной вечеринке — думаю, это ее расслабляет. На днях она вернулась на склад и целый день отказывалась общаться. В такие моменты мы уверены, что нам просто встретился не наш человек, и это абсолютно нормально, как и в любых отношениях. Но быть отвергнутым страшно.

В новое путешествие куртка отправляется послезавтра, и на этот раз ее точно заберут! Я же еду в новый дом не один: крошка-колонка Алиса из соседнего мезонина напела, что нам с симпатичной водолазкой United Colors of Benetton по пути. Обожаю кашемир!

Куртка Boss, брюки Benetton, черные ботинки Bugatti, свитер и джинсы Benetton, коричневые ботинки Clarks, платье и пальто Boss, черные ботинки Ash

Горчичный джемпер, белый джемпер, брюки — Benetton

Все на борт!

Марина с рыжими кудрями похожа на принцессу. Это она бережно забирает нас из мезонина, сажает в тележку и отправляет на конвейер. Возможно, именно Марина — причина магии нашего сектора. Каждый день она проходит мимо со сканером, удивляется нашим формам, цветам и размерам, иногда вслух замечает: «Может, и мне такое надо?»

У Марины, как и у всех сотрудников, есть напарник — ИИ (Иван Игоревич, он же искусственный интеллект). Он просто до безобразия умный, рассчитывает маршрут до нужных пассажиров, чтобы Марина не потерялась во время поисков. Сегодня она сначала отправила на борт ту самую водолазку, с которой мы переглянулись, когда она проезжала мимо. Затем рядом со мной прошмыгнули братья-ботинки Bugatti, болтающие исключительно на немецком, а позже — эйр-подсы, с которыми мы еще ни разу не сталкивались, потому что одежда, техника и продукты обитают в разных районах. И вот подошла моя очередь.

Бордовый жакет Boss, кожаные брюки Boss, черные ботинки Ash, белые ботинки Bugatti, джемпер Benetton

Конвейер выглядит прямо как лента для багажа в аэропортах. Об этом мне говорили знакомые чемоданы, у которых эти знания, похоже, зашиты в генетический код. Здесь же Марина снова достает сканер и пикает прямо в уши эйр-подсам, а им хоть бы что. Информацию принимает ИИ и выбирает для нас подходящее купе. Братьев — в большую коробку (там их уже ждут попутчики: Алиса и бейсболка Levi’s), наушники — в среднюю, они поедут вместе со школьными тетрадками, а меня... Стоп. Неужели я поеду один?

Попрощаться с водолазкой не удалось, я упустил ее из виду. Ну и какой шанс, что мы будем жить в соседних квартирах или хотя бы подъездах? Это если на нас не оформят возврат. Хотя трудно представить человека, который вернул бы кашемировую водолазку. Другое дело чистая шерсть на чувствительной коже... Достаточно ли я мягкий? Так, погодите, кажется, в мое купе подселили еще кого-то, но очень молчаливого.

Черные ботинки Bugatti, коричневые ботинки Clarks

Что такое дом?

Не поймите меня неправильно, ничего против фабрики, магазина, фотостудии, склада я не имею. Все эти места — важная часть меня. Но настоящий дом там, где ты обретаешь семью. Вот вы вместе болтаетесь в просторном гардеробе, каждый на своей вешалке. Вот чилите на незаправленной кровати, потому что в спешке вас забыли убрать. Или обнимаетесь всеми своими текстурами и деталями, проникая в складочку друг друга, на винтажном стуле. Думаю об этом, и холодок по шерсти.

Я еду в своей коробке среднего размера из переработанного сырья, здесь тепло и ничего не впивается в бока, даже молчаливый сосед. Понимаю, что буду скучать по Ивану Игоревичу, который с любовью и почти стопроцентной точностью подбирает нам всем подходящее купе; можешь мчать себе в комфорте и при этом не переживать, что станешь соучастником экологической катастрофы. Бумаги, которая обычно заполняет «воздух» в посылках, здесь минимум и никаких пупырчатых пленок.

Кожаные брюки Boss

Джемпер Benetton

Как-то Алиса рассказывала, что Маркет ждет огромное количество перемен (в части из них ИИ тоже будет участвовать). Планируется развитие fashion tech, что сделает шопинг еще удобнее. Это очень сложная комбинация функций: там и технология компьютерного зрения, когда можно будет загрузить картинку с понравившейся вещью, а Маркет выдаст тебе похожую; и подборки по образам; и виртуальная примерка, которая снизит количество возвратов и сбережет наши нервы — а стресс влияет на качество материалов.

Но возвращаться я не хочу. Кажется, мысли о том, чтобы меня скорее выбрали и купили после тысяч кликов, добавлений в корзину, удалений из нее, бесконечных сомнений и отзывов о моих коллегах, сформировали страх быть недостаточно хорошим. Хотя есть и другая сторона: я в числе первопроходцев в модном сегменте Маркета. Наверное, переживать — нормально...

Так. Кажется, мы приехали.

Примерять будете?

Чувствую себя героем блокбастера. Столько событий! Вылезаю из машины, перемещаюсь в ловкие руки курьера по имени Рома. Говорят, Рома прошел огонь, воду, локдаун и вот это все. Похоже, ему можно доверять.

Слышу, что со мной выгрузились еще несколько ребят. Есть ли среди них та кашемировая девчонка? Рома набирает номер квартиры, женский голос. Мы поднимаемся на пятый этаж, прощаемся с одним из пассажиров: его забрали без примерки. Счастливчик!

Едем на седьмой. Если бы у меня было сердце, оно бы выпрыгнуло из коробки. Рома звонит в дверь, слышу шаги, щелчок замка.

— Здравствуйте! Вы оперативно, — тот самый женский голос.

— Стараемся. Примерять будете?

— Будешь примерять? — обращается тот же голос к кому-то в квартире. Слышу мужское «да». — Давайте, мы быстро — буквально 10–15 минут.

Итак, я дома (но дома ли?). Тут вкусно пахнет, похоже на аромат диффузора из соседнего сектора. Загорелые мужские руки открывают коробку, распечатывают меня, расправляют. После темной коробки все вокруг кажется таким ярким! Осторожно осматриваюсь и жду. Замечаю рядом вторую упаковку, своего соседа, которую аккуратно пытается вскрыть девушка.

И вот оно, знакомство с человеком. Чувствую, как в рукава ныряют руки, адаптируюсь к фигуре, обнимаю крепко, но аккуратно, чтобы не навязываться вот так сходу. Личное пространство — наше все. Смотримся в зеркало. Кажется, это длится вечность. Ну, и что? Все же классно! Чего молчишь? Не нравлюсь? Колюсь? После стирки точно стану мягче, честное слово! Скажи хоть что-нибудь!

Джемпер Benetton, ботинки Clarks

— Слушай, вроде даже не колется. Что думаешь? — спрашивает мужчина.

— Супер, по-моему. Вязка отличная. А тебе как?

— Выглядит уютно.

Ну, привет, молчаливая кашемировая девчонка. Привет, новый и самый настоящий дом.

За последние два года мы выстроили с маркетплейсами максимально доверительные отношения. А доверять Яндекс.Маркету правда просто — сервис работает с самыми разными сегментами, здесь можно найти все, что нужно. И не ждать несколько недель, пока приедет новый айфон или тот самый свитер. Сейчас Маркет усилил работу с fashion-сегментом, а это значит, что за любимыми брендами не нужно ехать в переполненные торговые центры. Так что в поисках новогоднего (и любого другого) образа просто отправляйтесь в собственный браузер или в приложение на смартфоне. Сервис реагирует на ваши запросы, предлагает релевантные товары и не усложняет процесс покупок. А мы ведь ждем от шопинга именно этого, правда?

Вещи, которые вы видите на фотографиях, готовы отправиться в путешествие прямо сейчас — их уже можно найти на Яндекс.Маркете (а если вдруг не нашли тот самый свитер или ботинки, они появятся там совсем скоро).

КОМАНДА:

арт-директор

Катя Сикачева

фото

Женя Круглов

продюсер

Фарида Мустафаева 

менеджер проекта

Анна Ефения 

ассистент фотографа

Вадим Штэйн

ассистент сет-дизайнера/стилиста

Зульфия Алиева

креатив

Ангелина Сахарук 

сет-дизайн/стиль

Дарья Кузьминова 

дизайн

Виолетта Чекан