Time to say goodbye

ФОТО:
АРХИВ ПРЕСС-СЛУЖБЫ

Уходить по-английски, исчезая из компании так, будто вас никогда в ней и не было, — идея не лучшая. Но как увольняться, чтобы довольны остались все стороны? Спросили у HR-специалистов и людей, у которых получилось уйти, сохранив репутацию.

нажмите, чтобы перейти к разделу:

1. Поговорите с начальством
2. Не тихушничайте (но и не говорите лишнего)
3. Дайте компании время
4. Твердо сообщите об увольнении
5. Не оставляйте «хвостов»
6. Наведите порядок
7. Финализируйте свой опыт
8. Попрощайтесь
9. Уходя — уходите

[ 1 ]

Поговорите с начальством

Вы хотите уволиться? Подумайте еще раз. И обсудите все, что подталкивает вас к этому решению, с работодателем. «Например, сотрудник считает, что его не ценят, потому что зарплата давно не индексировалась, — говорит Наталья Болмазова, СЕО агентства “Свой HR”. — А в небольшой компании это не всегда автоматический процесс: иногда нужно просто прийти и обсудить это с руководителем».

В комментарии для The Blueprint байер, занимавший должность бренд-директора нескольких крупных московских магазинов, замечает: «С качественным сотрудником расстаются очень нехотя, потому что действительно ценных кадров на рынке по пальцам пересчитать — будут предлагать разные варианты, чтобы оставить в компании и открыть пространство для дальнейшего развития».

Обсуждение ситуации, разговор о вашей мотивации и целях сделает процесс увольнения прозрачным для обеих сторон — даже если руководитель не сможет вам помочь, вы спокойно приступите к поиску подходящих вакансий на рынке. Не страшно, если увольняться вы в итоге решите не в ближайшее время после первого обсуждения, а, например, через пару месяцев: сейчас поиск работы у middle-специалистов занимает примерно 3–6 месяцев.

Наверх ↑

[ 2 ]

Не тихушничайте (но и не говорите лишнего)

Публиковать резюме на сайтах поиска работы, не поговорив с работодателем, тоже не самая удачная стратегия. HR-специалисты регулярно мониторят рынок. «Когда руководитель узнает о планах сотрудника на увольнение не из личного разговора, а из третьих источников, это почти всегда подрывает доверие, — говорит Наталья Болмазова. — Поэтому так называемое тихое увольнение редко приводит к хорошему результату».

〞

Когда руководитель узнает о планах сотрудника на увольнение не из личного разговора, а из третьих источников, это почти всегда подрывает доверие

Подробно рассказывать о ходе поисков новой работы тоже не стоит — чтобы не наговорить лишнего. «Если в итоге что-то не сложится и вам нужно будет остаться в компании, возникнет неудобная ситуация, — говорит тренер по коммуникации и карьерный консультант Надежда Батанова. — После такого, если вы уже объявили, что почти нашли работу, а предыдущая вас не устраивает, оставаться на должности будет сложно». Достаточно того, что у вашего начальства есть понимание, что вы по тем или иным причинам не удовлетворены положением дел.

[ 3 ]

Дайте компании время

По ТК РФ руководителя об увольнении нужно предупредить за две недели до окончания исполнения обязанностей. Но лучше, считает Надежда Батанова, дать работодателю больше времени на поиск нового сотрудника вам на замену — и сообщить об уходе, например, за месяц. И да — лучше говорить с руководителем, а не с HR.

Уход планируйте на период, когда у компании средняя или минимальная нагрузка, — чтобы точно не создать дополнительных проблем. Для каждой профессии неподходящий период свой: для финансов это месяцы закрытия и отчетности, для сейлзов — запуски продуктов, для HR — месяцы оценки персонала и пересмотра зарплат.

〞

Уход планируйте на период, когда у компании средняя или минимальная нагрузка, — чтобы точно не создать дополнительных проблем

На какой именно день недели ставить встречу — вопрос открытый. Автор телеграм-канала shoes & drinks и консультант в агентстве Sterling International, модный консультант Елизавета Буйнова рекомендует провести разговор об увольнении в конце недели и в конце рабочего дня, чтобы не создать «эффект лесного пожара» и не допустить распространения новостей. Надежда Батанова дает противоположную рекомендацию — выбрать начало недели, утро: чтобы у руководителя было достаточного рабочего времени на размышления о вашей ситуации.

[ 4 ]

Твердо сообщите об увольнении

Встреча, посвященная увольнению, — не место для полутонов. «Приходите, четко обозначаете, что приняли решение, — говорит Надежда Батанова. — Не превращайте увольнение в игрище из серии “уговорите меня остаться; сделайте так, чтобы вы мне снова понравились”. Если вы вышли на этот разговор, обсуждайте только условия ухода, а не кто кому что сделал правильно или неправильно, как себя повел и так далее».

Если вас начинают расспрашивать, куда именно вы уходите, дайте ответ в зависимости от ситуации, говорит Елизавета Буйнова. Если в контракте есть пункты о неконкуренции (non-compete) или непереманивании (non-solicitation), то рассказать начальству о вашем новом месте точно придется — это вопрос соблюдения обязательств, который необходимо заранее обсудить с HR или юристом.

«С предыдущим работодателем важно обсудить место перехода — на уровне индустрии, бизнеса и его специфики, и возможного конфликта интересов», — говорит вице-президент по маркетингу и клиентскому опыту вертикали «Телеком» МТС Алексей Кулаков.

В иностранной практике компании в таких случаях могут запросить garden leave — принудительный оплачиваемый отпуск перед увольнением, который назначается, чтобы сделать внутреннюю информацию, которой владеет сотрудник, не актуальной для конкурентов. В российских фирмах такая практика не распространена, но уходящего работника могут заранее лишить доступа к важной информации.

Если же юридически вас ничего не ограничивает — сразу о новом месте работы лучше не рассказывать. «Дело в возможной эмоциональной реакции руководства. Если отношения хорошие, может включиться уязвленность, ощущение потери, раздражение. Если речь о конкуренте, реакция может быть жестче: досрочное прекращение проектов, холодный фон в последние недели, — объясняет Елизавета Буйнова. — В креативных индустриях рынок тесный. Бывают ситуации, когда нынешний работодатель напрямую связывается с будущим — не всегда в конструктивном ключе. Это редко приводит к последствиям, но создает напряжение».

[ 5 ]

Не оставляйте «хвостов»

Подготовьте схему распределения ваших обязанностей до того, как вам найдут замену. «Руководитель не всегда погружен в детали того, что вы делаете. И ему сложно будет выработать решение. Сделайте это за него», — объясняет Надежда Батанова.

Постарайтесь по максимуму закрыть висящие проекты. Если вы хотите оставить о себе хорошее впечатление, можно — трезво оценив свои силы, — взять на себя адаптацию нового сотрудника. Надежда Батанова продолжает: «Предложите работодателю прийти на встречу или созвониться с человеком, когда он найдет замену. Даже если это будет уже после вашего ухода, выделите пару часов и передайте дела. Это суперский жест вашей доброй воли».

〞

Если вы хотите оставить о себе хорошее впечатление, можно — трезво оценив свои силы, — взять на себя адаптацию нового сотрудника

Координатор одной из маркетинговых компаний, пожелавший остаться анонимным, при увольнении понимала, что сможет оставить дела не через две недели, а только через три — чтобы завершить один из своих проектов. Она комментирует: «Если это не вопрос жизни и смерти, то свой уход можно отсрочить, чтобы показать, что ты ответственный человек: тебя так запомнят и смогут дать рекомендации другим людям из вашей сферы».

[ 6 ]

Наведите порядок

Если вы уходите из небольшой фирмы, выйдите из всех почт, сотрите все файлы и переписки с рабочего ноутбука самостоятельно. Если же в компании есть служба безопасности, с данными можно не заморачиваться.

«Позаботиться следует о том, чтобы информацию не стирать, а сохранить. Какую? Ту, которая понадобится вам для того, чтобы правильно “продавать” себя на собеседовании, — говорит Надежда Батанова. — Работодатели хотят знать, как вы влияли на бизнес, какие инициативы предложили, что ввели, как это повлияло на показатели. С цифрами и данными. Если эта информация не попадает под NDA, выгрузите ее заранее — потом доступа уже не будет».

Стоит заранее попросить у руководителя рекомендацию или характеристику. «Пока вы еще работаете в компании и отношения остаются рабочими, такие вещи получить проще, — отмечает Наталья Болмазова. — После увольнения это часто откладывается, забывается или превращается в формальную бумагу без реальной ценности».

[ 7 ]

Финализируйте свой опыт

Exit-интервью — финальная точка в истории вашей работы в компании. Harvard Business Review описывает эту встречу как возможность дать полезную обратную связь, чтобы организация могла учиться и улучшаться. В российских компаниях практика exit-интервью не слишком распространена, поэтому и самостоятельно назначать такие встречи не принято — только если у руководителя есть такой запрос.

〞

Даже если уход связан с токсичной атмосферой или сложным опытом, важно сохранять профессиональную дистанцию

Куратор и основатель агентства PAWS COMMS Петр Иванов замечает, что фидбэк возможен, но только в правильной форме: дать его стоит «честно, взвешенно и неэмоционально» — и многое зависит от того, насколько вы близки с руководителем. Петр подчеркивает, что «уходить важно не в состоянии конфликта, а с благодарностью — за пройденный путь».

Даже если уход связан с токсичной атмосферой или сложным опытом, важно сохранять профессиональную дистанцию. «Обвинения, публичные разборки или анонимные отзывы в интернете редко работают в пользу самого сотрудника, — говорит Наталья Болмазова. — Профессиональная среда гораздо теснее, чем кажется, и в индустриях вроде моды люди очень быстро понимают, кто стоит за такими историями».

Координатор маркетинговой компании из пятого пункта рассказывает, что третья неделя, которую она взялась отработать по собственной инициативе, в итоге выдалась нервной, многое пошло не по плану, еще раз подчеркнув слабые места компании. Желая дать обратную связь, она написала сообщение в общий чат с директорами — но сформулировала его корректно. «Не стоит показывать свои эмоции. Лучше давать фидбэк четко, прозрачно, с таким фокусом: «За время работы с вами заметила, что у нас довольно часто возникает такая проблема... Возможно, лучше постараться наладить такой-то момент, чтобы следующему человеку было комфортнее работать».

[ 8 ]

Попрощайтесь

Важно, чтобы новость об уходе ваши коллеги или подчиненные услышали именно от вас. Елизавета Буйнова советует проговорить это на встрече с руководителем: «Форму можно обсудить, но на практике лучше настоять, чтобы работодатель позволил вам сделать это самостоятельно; нужно лишь согласовать, как скоро вы сможете сообщить новость».

Не стоит давать уже экс-коллегам обещаний, которые вы не сможете или не захотите сдержать — например, встретиться позже. Лучше вернуться к диалогу, когда эмоции стихнут, и поддерживать связь с теми, кто вам искренне интересен.

Также напишите внешним партнерам, подрядчикам и клиентам и сообщите, к кому они могут обращаться теперь. Во-первых, это поможет актуализировать информацию и поддержит репутацию компании. Во-вторых, избавит вас от лишних переписок после увольнения.

[ 9 ]

Уходя — уходите

Дружить с бывшей командой — можно, но странно, по мнению экспертов, делать вид, что вы все еще ее часть. «Нельзя показаться излишне навязчивым и хотящим обратно», — говорит Надежда Батанова. Можно поддерживать контакт, оставаясь подписанным на соцсети, общаясь с бывшим руководителем на индустриальных мероприятиях. Такая связь может оказаться мостиком для возвращения в случае необходимости.

Если вы хотите сохранить хорошие отношения с бывшим работодателем, не стоит переманивать бывших коллег в свою новую компанию. Но можно предлагать проектную занятость. Петр Иванов рассказывает: «Я часто возвращаюсь за качественным результатом, в котором уверен. Я не воспринимаю это как “уводить” людей. Скорее это естественное продолжение сотрудничества, если есть взаимное доверие и уважение». Иногда в договорах прописывают запрет на найм своих бывших коллег в течение какого-то периода после увольнения. Тогда переманивание будет наказываться юридически.

〞

Дружить с бывшей командой — можно, но странно, по мнению экспертов, делать вид, что вы все еще ее часть

Наконец, не стоит обсуждать новых коллег со старыми, советует Наталья Болмазова. HR-специалисты предупреждают, что тайное обязательно станет явным. Это же правило работает и в обратную сторону: воздержитесь от резко негативных комментариев в сторону прошлого работодателя. Если вас спрашивают о причинах ухода, лучше спокойно говорить о процессах, задачах или изменениях в компании, не переходя на личности.