— разработка стратегии развития социальных сетей в рамках общей маркетинговой стратегии, ее реализация;
— анализ целевой аудитории: определение интересов, потребностей;
— контент-менеджмент: создание контент-плана публикаций;
— написание текстов для постов, сторис, рисов, шорты и пр.;
— создание визуального контента: фото, видео, инфографика;
— работа с креаторами: постановка ТЗ (в том числе на специальные форматы контента), взаимодействия, частичный документооборот;
— работа с маркировками рекламы, соблюдение законодательства в работе, а также авторского права на контент;
— коммуникация с подписчиками: ответы на комментарии, вопросы и директ;
— сбор обратной связи от подписчиков: опросы, голосования;
— стимулирование UGC-контента: отзывы, истории, фото, посты;
— нивелирование негатива;
— поиск брендов и взаимодействие с ними для совместных активностей и коллабораций;
— отслеживание ключевых метрик: охват, вовлеченность, прирост подписчиков, CTR с социальных сетей;
— анализ эффективности контента, корректировка контент-плана в зависимости от анализа;
— подготовка регулярных совместных отчетов от маркетингового отдела;
— мониторинг и адаптация;
— участие в выставках и мероприятиях издательства.