— выстраивание общей стратегии присутствия бренда в социальных сетях (YouTube, Instagram, Telegram, TikTok и другие);
— составление и согласование контент-плана;
— поиск новых способов привлечения аудитории в соцсетях, открытие новых площадок, создание новых рубрик;
— руководство командой (8 контент-менеджеров): налаживание процессов, разработка системы KPI и контроль исполнения, бюджетирование, развитие и обучение команды;
— долгосрочное и краткосрочное планирование работы отдела, оценка загрузки отдела и каждого менеджера;
— разработка системы аналитики канала совместно с маркетологом-аналитиком;
— работа с основными показателями: ER/ERR/CR/Охваты;
— разработка и реализация проектов и инфоповодов, направленных на увеличение доли канала в продажах;
— анализ контента и показателей конкурентов;
— выстраивание партнерских отношений с блогерами и лидерами мнений;
— внедрение регулярных механик, стимулирующих активность, привлекающих целевую аудиторию и повышающих продажи;
– подготовка и реализация прогревающих сценариев для stories в Instagram;
— работа с лояльностью к бренду;
— работа с упоминаниями бренда в социальных сетях, виральностью.