— разработка и реализация контент-плана в социальных сетях, привлечение целевой аудитории, повышение вовлеченности, размещение материалов в инстаграм/ВК/Facebook, TikTok;
— создание и размещение креативного текстового и визуального контента, конкурсы, промо-акции, опросы, развитие пользовательской активности в группах, работа с комментариями и отзывами;
— работа с репутацией компании: отслеживание отзывов и упоминаний о компании в социальных сетях, оперативное реагирование на вопросы и комментарии, нейтрализация негатива;
— коммуникация с блогерами, репостинг и контроль публикаций;
— ведение Телеграм, написание текстов постов и др.;
— SMM-аналитика: анализ статистики SMM-кампании, мониторинг упоминания компании и конкурентов в социальных сетях, анализ инструментов конкурентов;
— регулярная отчетность по своей работе и активности конкурентов, анализ результатов работы, повышение эффективности каналов.