— поддержка реализации клиентских инициатив в соответствии с центральной стратегией;
— обеспечение сотрудничества центральных и региональных команд, объединение команд из нескольких отделов, выстраивание отношений внутри компании, особенно с центральными маркетинговыми и творческими командами;
— поддержка рабочего процесса, обновление статуса командных проектов, обеспечение своевременного выполнения задач в рамках клиентского опыта и CRM;
— помощь старшему менеджеру по клиентской стратегии в создании и внедрении общего клиентского подхода на год;
— подготовка точек продаж к торговле;
— подготовка отчетов о ежедневных банковских операциях за предыдущий рабочий день команде управления магазином;
— работа с инкассаторскими компаниями;
— ежедневная проверка системы безопасности;
— административные задачи (ответы на телефонные звонки, поддержание связи со службой поддержки клиентов, заказ канцелярских товаров и продуктов для команды и др.);
— контроль за работой сотрудников в магазине (ведение отчетности об отсутствии сотрудников, отслеживание отпусков, болезней и др.);
— документооборот, контроль за своевременным ответом HR на запросы сотрудников;
— коммуникация с HR по поводу новых сотрудников и увольнениях;
— обеспечение своевременной выплаты заработной платы сотрудникам.