1. Аналитика продаж и воронки:
— анализ продаж билетов по тарифам и динамики продаж;
— анализ источников продаж и маркетинговых каналов;
— анализ воронки: переход на сайт → регистрация → покупка билета → апгрейд билета;
— анализ ключевых маркетинговых метрик (CR, CPL, CAC);
— выявление узких мест и точек роста продаж.
2. Аналитика маркетинговых каналов:
— оценка эффективности каналов привлечения: собственные соцсети, инфлюенсерские размещения, партнерские каналы, PR и рекламные кампании;
— анализ источников заявок и продаж;
— оценка вклада маркетинговых каналов в продажи билетов.
3. Веб-аналитика:
— анализ пользовательского пути (customer journey) и поведения пользователей на сайте;
— настройка и контроль систем веб-аналитики (Яндекс Метрика);
— настройка и контроль корректности UTM-разметки маркетинговых кампаний;
— контроль корректности передачи данных между сайтом, аналитикой и CRM;
— подготовка маркетинговых дашбордов.
3. Работа с CRM и базой клиентов
анализ базы потенциальных и текущих клиентов:
— сегментация аудитории;
— подготовка аналитики для маркетинга и отдела продаж.
4. Email-маркетинг и рекламные кампании:
— анализ эффективности email-рассылок и сегментация базы;
— координация рекламных кампаний (таргет / контекст / лидогенерация);
— постановка задач подрядчикам или внутренней команде;
— контроль эффективности рекламных размещений и стоимости лида.
4. Отчетность и поддержка маркетинга:
— подготовка регулярной аналитики по продажам и маркетинговым каналам;
— краткие ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты;
— оценка эффективности маркетинговых активностей (инфлюенсерские размещения, рекламные кампании, партнерские интеграции и специальные акции);
— формирование выводов и рекомендаций для маркетинговой команды.