29 июня 2023 10:00
Рекламное агентство WildJam ищет Руководителя группы по работе с клиентами. Резюме присылайте на почту job@wildjam.ru.
Обязанности:
— руководство командой (обучение, развитие, мотивация и вовлечение сотрудников);
— контроль эффективности работы отдела и качества оказываемого клиентского сервиса, управление финансовыми показателями, выполнение плана;
— выстраивание отношений с клиентами и управление ожиданиями;
— участие в тендерах;
— построение эффективных и партнерских взаимоотношений с клиентами, повышающих лояльность к агентству; ежедневная коммуникация, решение спорных вопросов.
Условия:
— гибридный график работы;
— офис в центре Москвы;
— оформление по ТК РФ.
Требования:
— опыт выстраивания клиентского сервиса в рамках агентства;
— опыт руководства командой клиентского сервиса (от 5 человек);
— опыт ведения крупных клиентов;
— желателен опыт работы с блогерскими интеграциями;
— знание диджитал инструментов.