— разработка и защита целостной маркетинговой стратегии на 2026 год;
— операционализация готовой бренд-платформы: Tone of Voice, стандарты коммуникации, контент-план, бренд-баскет, амбассадоры, Brand Health Tracking;
— развитие программы лояльности: рост среднего чека, возвращаемости и доли приоритетного сегмента, CRM-маркетинг, сегментация, бонусная архитектура;
— повышение офлайн-конверсии: замер baseline воронки в ТЦ, развитие витрин как инструмента привлечения трафика, instore-коммуникация, обучение продавцов;
— развитие performance-маркетинга и платного трафика: принятие решения GO / NO-GO по внешнему трафику, расчет CAC по каналам, анализ юнит-экономики;
— анализ каннибализации между каналами (офлайн / e-com / маркетплейсы) с точки зрения позиционирования и коммуникации;
— разработка единого контент-плана, организация фото- и видеопродакшна, ведение SMM, развитие блога;
— развитие customer knowledge platform: проведение регулярных исследований, фокус-групп, качественных и количественных исследований;
— развитие маркетинговой аналитики: внедрение трекинга LTV, анализ юнит-экономики по каналам, регулярная оценка NPS, проведение A/B-тестирования.