— реализация бизнес-стратегии компании согласно утвержденной бренд-платформе;
— достижение стратегический целей компании;
— анализ, оптимизация бизнес-процессов компании с целью повышения их эффективности;
— управление проектами, направленными на повышение рентабельности, маржинальности бизнеса;
— построение и контроль эффективной системы управления операционной деятельностью бизнеса;
— фасилитация регулярных встреч, создание deck к ним и лидирование профильных форумов;
— обеспечение эффективного взаимодействия всех подразделений компании;
— создание, развитие и поддержание предпринимательской культуры среди сотрудников компании;
— лидерство и создание вдохновляющей атмосферы в команде;
— создание культуры высокого качества обслуживания внутри бизнеса (как для внешнего, так и для внутреннего клиента);
— реализация проектов и взаимодействие с бизнес-подразделением по улучшению клиентского опыта и сокращению негативных отзывов;
— разностороннее понимание бизнеса, рынка и конкурентов;
— коммуникация и вовлечение сотрудников компании в миссию, цели и задачи бизнеса, стратегию, принципов работы с клиентами, стремление к получению постоянной обратной связи от команды.