— поддержка в создании контента для международной почтовой рассылки;
— менеджмент операционных активностей, связанных с почтовой рассылкой, используя Adobe Campaign;
— проведение A/B тестирований и составление отчетов с результатами эффективности почтовой рассылки и мобильных кампаний;
— поддержка всех процессов, связанных с многоканальной персонализацией клиентского опыта, используя Adobe Campaign;
— составление отчетов по результатам введения новых кампаний персонализации;
— менеджмент процессов, связанных с созданием контента для клиентов;
— ведение календаря клиентский активностей и CRM;
— помощь в ведении всей необходимой документации по CRM и клиентской стратегии;
— поддержка всех проектов, связанных с онлайн-продажами;
— участие в еженедельных встречах отдела и планировании активностей;
— контроль эффективности коммуникации между командой CRM и IT-отделом;
— контроль тестов перед новыми коммуникационными запусками.