1. Аналитика и стратегия продукта:
— анализ рынка и конкурентов: постоянный мониторинг рынка beauty, анализ продуктов-конкурентов (составы, цены, позиционирование, упаковка), выявление трендов (ингредиентных, упаковочных, потребительских);
— активный поиск, оценка и выбор контрактных производств (фабрик) в России, СНГ, Азии или Европе, соответствующих нашим стандартам качества и этическим принципам;
— исследование потребителей: поиск и формулировка потребительских запросов через опросы, интервью, работу с фидбеком от отдела продаж и соцсетей, анализ отзывов;
— формирование продуктовой стратегии и roadmap: разработка и обоснование плана развития продуктового портфеля (расширение линеек, обновление, снятие с производства), приоритизация идей.
2. Разработка и запуск нового продукта:
— создание ТЗ на продукт: целевая аудитория, ключевые преимущества и уникальное торговое предложение (УТП), желаемые свойства (текстура, запах, эффективность), ценовой сегмент;
— тестирование продукта: организация потребительских тестов (фокус-группы, домашние тесты), тестов на стабильность и безопасность;
— сбор и анализ обратной связи для финализации рецептуры и свойств;
— контроль сроков и бюджета проекта: соблюдение дедлайнов запуска, контроль калькуляции себестоимости для выхода в целевую розничную цену.
3. Вывод на рынок:
— подготовка к запуску (совместно с руководителями других отделов): передача всех данных и финальных образцов маркетологам;
— разработка и контроль корректности технической информации для сайта, этикеток, карточек товара;
— обучение отдела продаж: проведение тренингов по продукту для менеджеров по продажам, консультантов в рознице или в собственных онлайн-каналах;
— создание презентаций и продающих материалов;
— анализ результатов продаж: отслеживание динамики продаж после запуска, анализ ключевых метрик (оборот, маржинальность, скорость продаж, конверсия);
— управление ассортиментом: мониторинг жизненного цикла существующих продуктов, инициация их обновления, рестайлинга или вывода из ассортимента.