Контент-маркетинг:
— создание коммуникаций — от написания текста до технической разработки в таких каналах, как пуш, чат, СМС, электронная почта;
— общение по вопросам коммуникаций с маркетологами, технологами и разработчиками.
Креатив (специальные проекты и брендовые коммуникации):
— разработка креативных концепций для продуктовых и имиджевых кампаний продуктов экосистемы «Тинькофф»;
— масштабируемость идей и распределение их по каналам;
— оформление и презентация идей продуктовым командам и партнерам, работа с фидбэком и комментариями.
Команда CRM-маркетинга инвестиционных сервисов:
— управление коммуникацией с клиентами: своевременное донесение до клиента максимума полезной информации, чтобы он получил максимум от использования наших продуктов;
— изучение клиентов и продуктов, отслеживание новостей финансовых рынков;
— подготовка контента совместно с контент-маркетологами;
— создание мультиканальных цепочек касаний и отслеживание их эффективности.